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Banco Bibliográfico > PROSOCIAL BEHAVIOUR > Capitulo 17 : La psicología de buscar y recibir ayuda

Teorías del comportamiento prosocial

CAPITULO 17. La psicología de buscar y recibir ayuda

Desde la perspectiva de la psicología del que recibe la ayuda, la cuestión central es si la ayuda es amenazadora o supone un apoyo, si causa un problema de autoestima o no. En el caso de un colegio, dañar la imagen pública de un alumno, cuyos compañeros de clase consideran indefenso porque ha recibido ayuda, amenaza la autoestima de la persona que recibe la ayuda. La ayuda que lleva a una disminución de las actuaciones de la persona que recibe la ayuda causa costes atribucionales. Como consecuencia, esto puede desencadenar una serie de reacciones negativas en la persona que recibe la ayuda, incluyendo emociones negativas como la vergüenza o el enfado, la minusvaloración de la persona que da la ayuda, y una tendencia a rechazar la ayuda en el futuro. Por otro lado, la opción de buscar ayuda ocurre en situaciones muy diferentes. Aunque buscar ayuda es muy funcional en muchas situaciones, las personas parecen sentir una cierta resistencia a pedirla. Presumiblemente buscar ayuda es especialmente improbable cuando la cuestión que está en juego se refiere a un área central de auto-definición de una persona. Los estudios empíricos confirman estas ideas. La búsqueda de ayuda se evita porque las personas que podrían beneficiarse de la ayuda exageran las ansiedades con respecto a las respuestas negativas de los potenciales ayudantes.

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