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Banco Bibliográfico > PROSOCIAL BEHAVIOUR > Capitulo 20 : Trabajo voluntario en organizaciones

Aplicaciones

CAPITULO 20. Trabajo voluntario en organizaciones

El comportamiento cívico en las organizaciones se define como un comportamiento de los empleados que contribuye a la efectividad de la organización. Se basa en un enfoque multidimensional que se basa en un cuestionario para la consecución de dos componentes del comportamiento en la organización: altruismo y cumplimiento. El altruismo se mide por: la ayuda a otros que se encuentran ausentes, ser voluntario para actividades en las que no se es requerido, la orientación de las personas nuevas aunque no sea requerido, la ayuda a otros que tienen una alta carga de trabajo. El cumplimiento se basa en los siguientes puntos: puntualidad, no tomar descansos no merecidos, atención al trabajo por encima de la norma. Los resultados de los análisis de estas cuestiones indican que el altruismo y el cumplimiento se refieren a dimensiones independientes. Aquí se pone el énfasis en el altruismo, que puede ser subdividido en varias facetas que correlacionan positivamente entre ellas: la ayuda, las virtudes cívicas, el enfoque positivo de las situaciones. Con respecto a los determinantes del altruismo, la justicia de la organización es importante. Una mayor justicia se asocia con más comportamiento prosocial. Específicamente, la alta justicia en los procedimientos, referida al tratamiento de los empleados por los directivos, produce unos mayores comportamientos prosociales en las organizaciones.

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